Thứ Tư, ngày 22 tháng 11 năm 2023, Quantum Radiology Group đã phát hiện sự cố mạng, trong đó bên thứ ba trái phép đã tìm ra cách truy cập các hệ thống CNTT của chúng tôi và mã hóa nội dung các hệ thống đó.
Ngay sau khi phát hiện sự cố, chúng tôi đã tiến hành các bước để ngăn chặn sự cố và chỉ định các chuyên gia pháp y điều tra vụ việc, cùng với các cố vấn pháp lý của chúng tôi và các chuyên gia ứng phó sự cố mạng khác.
Kể từ khi sự việc xảy ra, chúng tôi đã:
Để tránh mọi nguy cơ rủi ro, chúng tôi đã tạm ngừng hoạt động của hệ thống và đóng cửa các phòng khám. Chúng tôi rất mong có thể sớm mở cửa trở lại, và sẽ đăng thông tin về ngày mở cửa của mỗi phòng khám trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì mọi bất tiện hoặc lo ngại mà sự cố này có thể gây ra cho quý vị.
Thông báo này có thông tin về các dữ liệu đã bị ảnh hưởng, hỗ trợ sẵn có dành cho những người có thể bị ảnh hưởng và các bước mà quý vị có thể thực hiện ngay để bảo vệ bản thân khỏi nguy cơ bị lừa đảo hoặc các nguy cơ khác có thể xảy ra.
Thông báo này dành cho:
Theo điều tra của chúng tôi, bên thứ ba trái phép có thể đã truy cập thông tin cá nhân của các cá nhân như bảng liệt kê bên dưới.
Xin lưu ý Quantum không thu thập hoặc lưu giữ chi tiết thẻ tín dụng.
| Cá nhân bị ảnh hưởng | Thông tin bị ảnh hưởng | Các bước cần thực hiện |
|---|---|---|
| Bệnh nhân | • Thông tin định danh bao gồm tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, chi tiết liên hệ; • Thông tin sức khỏe, bao gồm mã hình ảnh phim chụp, thông tin yêu cầu bồi thường, hình ảnh phim chụp và các báo cáo, thông tin do chuyên viên y tế chỉ định cung cấp; • Số Medicare bao gồm số tham chiếu cá nhân và ngày hết hạn; và • Các thông tin định danh liên quan đến nghề nghiệp và Bộ Cựu Chiến binh do quý vị cung cấp (nếu có). | Vui lòng tham khảo các câu hỏi thường gặp (“FAQs”). Đối với các câu hỏi khác liên quan đến sự cố mạng mà phần Câu hỏi thường gặp chưa giải đáp, chúng tôi đã thiết lập trung tâm hỗ trợ nhằm hỗ trợ quý vị và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sự cố. Trung tâm hỗ trợ này sẽ hoạt động từ thứ Sáu ngày 15 tháng 12, chi tiết liên hệ như sau: Số điện thoại: 1300 059 750 Giờ làm việc: 9:00 – 17:00 ngày thường (trừ các ngày lễ) |
| Chuyên viên Y tế chỉ định | • Tên, chức danh, chuyên khoa, và mã số cung cấp dịch vụ của bác sĩ giới thiệu; và • Chi tiết liên hệ của trung tâm y tế bao gồm số điện thoại, địa chỉ, email và số fax. | Nếu có thắc mắc liên quan đến sự cố mạng, vui lòng liên hệ referrers@quantumradiology.com.au. Đối với các vấn đề lâm sàng hoặc những vấn đề khác không liên quan đến sự cố mạng, vui lòng liên hệ phòng khám Quantum mà quý vị đã giới thiệu bệnh nhân đến. |
| Nhân viên hiện tại và cựu nhân viên | • Hợp đồng lao động và các tài liệu liên quan (bao gồm chữ ký, thông tin đăng ký và cấp phép như đăng ký AHPRA, mã số chứng nhận hành nghề chụp bức xạ) • Phiếu lương với thông tin lương chi tiết (bao gồm thông tin về lương bổng, thưởng, khoản khấu trừ tiền cấp dưỡng nuôi con) • Thông tin ngân hàng liên quan đến bảng lương • Mã số thuế cá nhân và tờ khai, bao gồm ngày sinh • Chi tiết quỹ hưu bổng và tờ khai • Thông tin liên hệ cá nhân, bao gồm thông tin liên hệ khẩn cấp • Chứng nhận tiêm phòng Covid • Phiếu trích tiền lương đổi lấy các phúc lợi • Số tham chiếu Centrelink, ví dụ dùng cho những ngày nghỉ phép có lương của cha mẹ • Các thông tin cá nhân khác mà quý vị có thể đã cung cấp cho chúng tôi, bao gồm: • Thông tin sức khỏe, bao gồm giấy bác sĩ, chi tiết chấn thương; và • Thông tin dành cho nhân viên về các loại việc làm đã được bảo lãnh (ví dụ: hộ chiếu và visa). | Chúng tôi đã gửi email và thư thông báo cho nhân viên hiện tại và cựu nhân viên qua để thông báo cho họ về các bước cần thực hiện. Nếu quý vị là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên và vẫn chưa nhận email hay thư thông báo, vui lòng liên hệ HR@quantumradiology.com.au. |
Nếu quý vị không thuộc các trường hợp trên nhưng muốn tìm hiểu thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trung tâm hỗ trợ của chúng tôi:
Ngoài các bước nêu trên, chúng tôi khuyến nghị quý vị nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:
Chúng tôi đã thông báo và đang hợp tác chặt chẽ với chính phủ và các cơ quan chức năng liên quan, bao gồm Trung Tâm An ninh Mạng Úc, Văn phòng Ủy ban Thông tin Úc, Sở Thuế Úc cũng như các cơ quan Chính phủ NSW và Liên bang. Chúng tôi cũng đã thông báo cho cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin cho chính phủ và các cơ quan liên quan, đồng thời tiếp tục hợp tác với Chính phủ NSW và Đơn vị Điều phối Phản ứng An ninh mạng Liên bang.
Quantum Radiology Group bao gồm Công ty TNHH Planck Holdco và các công ty con thuộc toàn quyền sở hữu theo như liệt kê dưới đây:
| Tên công ty | ABN |
| Planck Bidco Pty Ltd | 66 615 611 839 |
| Quantum Radiology Group Holdings Pty Ltd | 77 615 754 017 |
| Penrith Community Radiology Pty Ltd | 69 110 964 826 |
| Community Imaging Employment Pty Ltd | 76 110 965 225 |
| Medical Imaging Mt Druitt Pty Ltd | 73 146 189 773 |
| Medical Imaging Bankstown Pty Ltd | 39 122 370 674 |
| Central Coast Imaging Pty Ltd | 77 167 470 420 |
| Phòng khám | Địa chỉ |
|---|---|
| Nepean Radiology | 3/199 High Street, Penrith, NSW 2750 |
| Quantum Radiology Bankstown | 258 South Terrace, Bankstown, NSW 2200 |
| Quantum Radiology Mount Druitt | Shop 37-40, 10 Zoe Place, Mount Druitt, NSW 2770 |
| Medical Imaging Erina | Shop 18A Fountain Plaza, 148-158 Central Coast Hwy, Erina, NSW 2250 |
| Quantum Radiology St Marys | 50 Chapel Street, St Marys, NSW 2760 |
| Quantum Radiology Leichhardt | Ground Floor, 92 – 94 Norton Street, Leichhardt, NSW 2040 |
| Quantum Radiology Springwood | 310 Macquarie Rd, Springwood, NSW 2777 |
| Quantum Radiology Chester Hill | Shops 24-27, Chester Square Shopping Centre, 1 Leicester Street, Chester Hill, NSW 2162 |
| Quantum Radiology Jamisontown | 2227 Wolseley Street, Jamisontown, NSW 2750 |
| Quantum Radiology Kingswood | 3/142 Bringelly Road, Kingswood, NSW 2747 |
| Quantum Radiology Henry Street | Henry Lawson Centre, 4/61-79 Henry Street, Penrith, NSW 2750 |
| Quantum Radiology Blaxland | Ground Floor, 134B Great Western Hwy, Blaxland, NSW 2774 |
| Quantum Radiology Glenmore Park (Closed June 2021) | 1/11 Town Terrace, Glenmore Park, NSW 2745 |